Desculpa minha para os primeiros fracassos da minha curta carreira, estes dias estava pensando em algo que comprova essa teoria mas ao mesmo tempo muda e cheguei à seguinte conclusão, que serve para todas as áreas da vida:
"No início todo negócio(relacionamento) realmente tem o 'boom' animador que se deve ao combustível que é empreender e ao esforço para captar clientes, o 'boom' é seguido de uma acomodação com os clientes conquistados, falta de revisão e melhorias no produto/serviço e aumento de atenção com outras funções como buscar novos clientes, reduzir custos e em geral as empresas acabam deixando de cuidar dos clientes que têm. Com isso, os clientes de maior expectativa vão saindo um a um e ficam somente os de expectativa baixa (aqueles que não se importam tanto com qualidade) este é o momento de estabilidade...'
Por tanto, o produto deve ser revisado e melhorado sempre, para tal deve-se ouvir os clientes e saber o que acontece no mercado. Tem gente que acha que empreender é brincadeira...