quinta-feira, 29 de julho de 2010

Percepção dos

Quero falar de algo que me revolta,algo que ao meu modo de ver é um erro de marketing que muitas empresas cometem e não percebem o transtorno que causam aos clientes.
Muitas empresas , principalmente  as montadoras de veículos,estão lançando modelos ano 2011. Em MAIO de 2010. Isso é estupidez.
Estão brincando com a percepção dos clientes, se um produto é lançado em maio de 2010 ele é ano 2010, em maio o ano só está começando, não chegou nem na metade.
Concordo com o que era feito antigamente quando em Novembro ou Dezembro eram lançados os modelos do próximo ano. Mas em maio????
Isto é chamar seus clientes de idiotas e brincar com sua percepção.

Sem mais.

quinta-feira, 15 de julho de 2010

Compra Comparada

"Bens de compra comparados são bens que o cliente durante o processo de seleção e compra,caracteristicamente compara em termos de adequação,qualidade,preço e modelo.São exemplos móveis,vestuário,carros usados e os principais eletrodomésticos.Os bens de compra comparados podem ser dividos ainda em bens de compra homogêneos ,que são semelhantes em qualidade mas têm diferenças significativas no preço para justificar as comparações de compra ,e bens de compra heterogêneos, que diferem em certos aspectos do produto e serviços cuja importância pode ser maior que a do preço .A empresa que fabrica um bem de compra comparado heterogêneo deve oferecer maior variedade , para satisfazer os gostos individuais e contar com uma equipe de vendas bem treinada para informar e orientar os clientes." - Administração de Marketing - Philip Kotler.


Nas últimas semanas estive pensando sobre este tipo de produto, que é o que mais me interessa.Envolve todo o processo de compra e tem uma frequência de compra e consumo boa o suficiente para que ocupe grande espaço em nossas vidas, afinal estamos sempre escolhendo algo não é mesmo?


A definição acima é a única que divide este produto em dois, homogêneos e heterogêneos. Me parece que o consumo caminha cada vez mais para os heterogêneos então falarei sobre eles.
Estes predutos têm de ser muito variados ou facilmente personalizáveis, pois devem atender necessidades específicas de cada ser. Pare e pense, quando vai comprar um produto quer aquilo que mais combine com você certo?
Com  produtos é o mesmo,nossos móveis,nossos eletrônicos e nossas roupas normalmente transmitem mensagens sobre nós , cor,formato,estilo,barulho, tudo deve ser alinhado a nós. Sai na frente quem tem a capacidade de personalizar.

Concorda?Discorda? Deixe sua opinião!

terça-feira, 6 de julho de 2010

Internet muda tudo!





A internet e outras tecnologias de produção transformaram o mundo, é incrível como câmeras filmadoras e notebooks podem fazer programas totalmente inovadores que vão para a internet e se transformam em sucessos na tv,nas rádios e ou mesmo na internet.Exemplos não faltam, Marcelo Adinet e Mallu Maalhães são alguns.
Estas transformações começaram pela mídia e comunicação, passaram pela informação desbancando jornais e agora começam a mudar o formato das empresas e capacidade de produção. Hoje,através do meu notebook(que levo para qualquer lugar) posso criar um produto,entrar em contato com uma fábrica na China ,solicitar um protótipo e em poucas semanas começar uma produção em baixa escala. Isto parece irreal, mas cada vez mais se transforma em realidade, cada vez mais tecnologias estão se tornando acessíveis.
Isto favorece a economia personalizada, cada vez mais teremos opções, e opções infinitas. Isto é incrível. Talvez isto sejaum pouco dificil de acreditar pois o Brasil é um pouco atrasado, mas é verdade mesmo!
No ano passado meu pai comrpou os bonecos do bolo de casamento de Portugal, escolheu roupa,cor do cabelo,tamanho. Em vinte dias chegou e em perfeito estado, exatamente como havia pedido.

Com todas essas transformações fica uma dúvida em minha mente, e é ela que pretendo responder nos próximos meses com minha pesquisa científica. Se muda o acesso aà informação,se mudam as empresas e seus formatos, o consumo também muda? E como se comporta esse consumidor? Com todas essas opções ele se torna fiel? Sei muito como funciona lá fora, mas e o brasileiro que está entrando agora nessa onda?