quarta-feira, 23 de dezembro de 2009

Marketing Natalino

Apenas um comentário para que a data não passe em branco!
O Natal!
Observando as ações de marketing específicas deste natal, chego a conclusão de que essa é a melhor época para se fazer marketing, a data tem algo que faz com que as pessoas tenham mais atenção para boas ofertas, como se o extinto ficasse aguçado para isto.
Não estou falando nada do espírito natalino, aqui a questão é apenas comercial, parece que todos os sentidos humanos ficam mais aguçados e que acontece algo na mente em que tudo fica possível de se comprar, tenho essa percepção nas pessoas, mesmo antes da exposição às ofertas.
É essa a magia do marketing, inverter necessidades.

terça-feira, 8 de dezembro de 2009

Hã?

Vou falar sobre um assunto que estudo a pouco tempo,empreendedorismo.
Meu primeiro contato sério com o tema foi na matéria capa na VOCÊ/SA de alguns meses atrás, na mesma semana comecei a ter aulas na faculdade.
O conceito ficou bem claro, empreender não é ter a idéia inovadora e sim a habilidade de fazer com que estas idéias se concretizem positivamente.
Paro para pensar em idéias que podem me dar dinheiro, como aprendi no livro 'Pai rico e Pai pobre', e ai me deparo com a pergunta 'como vou fazer isso?', e fico assustado.
Mas não é a pergunta que me assusta,como fazer não seria problema se eu conseguisse encontrar bons exemplos. Fico observando supostos empreendedores e a forma como colocam as idéias para funcionar, encontro alguns erros que me intrigam:

1 - Não estão dispostos a sacrificios - Se você acredita em algo,está disposto a tudo para que dê certo, mas se não está disposto a um sacrificio,quem vai acreditar na sua idéia?
2 - Querem começar de cima - Não conheço a história de nenhuma empresa que em seu primeiro ano dominou o mercado.
3 - Gastam demais - Se usassem a cabeça saberia que qualquer negócio demora para dar retorno e que principalmente demanda tempo e dedicação pessoal.Gastar mais do que o extritamente necessário é burrice
4 - Disciplina - Talvez este seja o mais dificil, é complicado esperar o resultado, abrir mão da roupa nova, eu sofro com isso e nem tenho um negócio ainda.
5 - Ouvir - A melhor coisa que qualquer ser humano pode fazer é ouvir, sem preconceitos, ouvir abre a mente para novos horizontes, quebra barreiras, quase sempre a visão de outro que não tem envolvimento emocional é melhor do que a sua cegueira apaixonada.

Concluo que empreendedorismo exige um cresimento como pessoa, humildade é o primeiro ponto a ser alcançado, para que seja desenvolvida a maior capacidade humana, ouvir.
Devemos estar cientes de que ouvir não é escutar,ouça e obtenha as melhores informações sobre qualquer negócio.

segunda-feira, 23 de novembro de 2009

Confrontos - Evitar ou não?

"Comunicação assertiva

Por Reinaldo Passadori
Uma das grandes conquistas de um profissional, nos diversos níveis de relacionamento interpessoal, é a capacidade de ser assertivo. Ser assertivo, diferente de ser agressivo, é comunicar-se de maneira franca e aberta, feita de maneira adequada, sem provocar constrangimento aos direitos de outras pessoas. A falta de assertividade é comum por ser causadora de muitos conflitos e mal entendidos, além de outros prejuízos decorrentes dessas dificuldades de comunicação. Analise, por exemplo:

- Quantas vezes você disse “sim” com a vontade de dizer “não”.
- Quantas vezes, você fez o trabalho que em princípio deveria ser realizado por outra pessoa?
- Quantas vezes, em uma discussão ou em um debate você não teve a coragem de posicionar-se do jeito que gostaria?
- Quantas vezes você se sentiu desconfortável para pedir ajuda a alguém? Fazer uma crítica? Expressar uma opinião diferente do seu interlocutor? Dizer a alguém que ficou ofendido com um comentário ou uma brincadeira?

Estas são situações comuns, que fazem parte do nosso dia-a-dia, mas que mostram de quantas maneiras diferentes deixamos de ser assertivos para defendermos os nossos próprios espaços vitais.

Comportamento não assertivo:
- Passividade: é uma forma de fugir de uma situação conflitante, na qual a pessoa se torna especializada em “engolir sapos”, pois age de forma tal a evitar confrontos, preocupa-se em demasia com a opinião de terceiros, adotando com freqüência uma postura defensiva
- Agressividade: é uma forma de se comportar que agride o direito de outras pessoas. A pessoa deseja vencer a qualquer custo, tem uma postura invasiva de confronto, critica, joga a culpa sempre em outras pessoas. Quem age assim, normalmente interrompe outras pessoas, usa de sarcasmo, suas solicitações mais parecem ordens. É o “Chefe” / “Gestor” ao invés de “Líder”.
- Manipulação: dá a entender que satisfaz os direitos de outras pessoas, entretanto, age desta maneira no intuito de satisfazer os seus próprios direitos. É irônico, age com falsidade e bajulações. Usa, de forma sutil as “vinganças” e, de maneira pseudo-elegante faz os seus ajustes de contas, pouco se importando com as outras pessoas.

A pessoa de comportamento assertivo:
- olha nos olhos quando fala - é comedida
- é segura
- tem expressão corporal condizente com as suas palavras
- fala com elegância e naturalidade - controla suas emoções
- expressa calma, é objetiva - não perde uma venda por excesso ou falta de argumentos.

E, por isso, defende os seus direitos, entre os quais destacamos:
- de ser respeitada e tratada de igual para igual
- de expressar os seus pensamentos, opiniões e sentimentos
- de dizer não, sem sentir-se culpada - de dizer sim, quando lhe convier
- de dizer “não entendi” e pedir esclarecimentos - de concordar, de discordar, de aceitar ou não aceitar as idéias, opiniões ou críticas de outras pessoas.

O convite à reflexão é:
Quais são as vantagens que você identifica cultivando um comportamento assertivo? O que você conquistará, com maior facilidade na vida profissional? E na vida pessoal? Para alguns, a grande mola propulsora da ação é o desejo do sucesso, para outros o prestígio e para outros o reconhecimento. Não importa qual seja sua motivação, mas sim que a assertividade, sem dúvida o ajudará a alcançar o que você deseja. Alguns benefícios ao sermos mais assertivos:

- Redução de conflitos interpessoais
- Liderança clara, direta e eficaz
- Negociações bem conduzidas
- Melhor planejamento no trabalho
- Melhora no clima organizacional
- Clientes satisfeitos com o atendimento
- Pessoas mais seguras, satisfeitas e menos estressadas. "



Faz um tempo que tenho observado minhas atitudes em relação a este assunto. Me achava muito passivo e por consequência fazia coisas que não gostaria simplesmente por que não queria entrar em um confronto, achava confrontos desnecessários.
A pouco fiz alguns testes e entrei em confronto com algumas pessoas que normalmente evitaria,de forma calma,clara e firme , coloquei o meu ponto de vista e pude observar que os papéis se inverteram, as pessoas recuaram ,tomaram atitudes agressivas e teve um caso em que a pessoa tentou manipular o grupo.
Mas com certeza em todos os casos fiquei satisfeito com os resultados e posso dizer que ,embora precise melhorar, confrontos inteligentes são uma boa.

segunda-feira, 9 de novembro de 2009

A Verdade Nua e Crua.

Ontem fui ao cinema e assisti o filme 'A verdade nua e crua', uma comédia muito engraçada mas que tras uma mensangem um pouco 'pesada'. Confesso que me identifiquei com os dois personagens principais.
Mais com o homem obviamente, machucado ,que se fecha em uma casca grossa, incapaz de deixar alguém se aproximar, defensor de um modo de vida sem envolvimento afetivo e impessoal, aparentemente muito feliz com isso,não acredita que possa se apaixonar.
Já a mulher que busca a perfeição a todo custo, tem uma lista de atributos 'básicos' e faz qualquer contato com o outro sexo sufocante e impessoal a ponto e parecer uma entrevista e emprego.
Estou fazendo um curso de marketing estratégico e no começo foi comentado bastante sobre a importância de relacionamento com o cliente.
Após o cinema não podia faltar o jantar,certo? Fui ao 'outback steakhouse', com minha família, e após uma boa fila quando sentamos à mesa fomos recebidos pela Camila, que disse ' Olá, Eu me chamo Camila e vou atender vocês', e em um primeiro momento a mesa foi impessoal com ela e manteve a distância 'normal' de cliente e 'garçom'.
Tá bom, o que isso tem a ver com o filmee?
O filme é só uma encenação do nosso mundo atual, onde todos os relacionamentos são IMPESSOAIS, as pessoas não se envolvem e se isto acontece é só depois de saltar um variedade enorme de obstáculos.
Marketing de relacionamento bem feito é marketing PESSOAL, ÍNTIMO, é preciso proporcionar ao cliente uma expriência agradável.
No caso de ontem percebi qual era o objetivo da Camila, ou do restaurante, que tem um ambiente jovem, uma boa música e um atendimento muito bom, mas além do atendimento os funcionários(que não são garçons) tentam te proporcionar uma experiência agradável, tentam fazer parte da sua refeição, para isso precisam de treino e de boa vontade dos clientes.Em algumas vezes chamei-a pelo nome e pedi sugestões, afinal ela conhece o cardápio melhor do que eu , e a Camila em contra partida foi super atenciosa informando sobre a conzinha, servido nossas bebidas com uma rapidez incrível e sempre preocupada com nossa satisfação.Com certeza tive uma boa experiência ontem e vou voltar, além de um novo aprendizado sobre marketing de relacionamento.

quarta-feira, 4 de novembro de 2009

Comunicação e trasparência

Mais uma de liderança.

Nos últimos tempos tenho observado minha capacidade de comunicação, como transmito minhas idéias e como as pessoas as recebem. Após algumas análises cheguei à conclusão de que preciso melhorar em alguns aspectos.
Também observo esta aptidão em algumas lideranças e percebo que em grupos onde a comunicação do líder é eficaz o ambiente é muito mais saudável.
Tudo é mais transparente e transparência é fator crucial para manter a satisfação com a tarefa, o processo parece mais justo e com sentido,as pessoas ficam mais engajadas.

Se identificou comigo? Sugiro que leia mais e converse mais sobre qualquer coisa, seja mais detalhista nas prosas e entre na vida do seu grupo, um líder distante não percebe o ambiente.

terça-feira, 27 de outubro de 2009

O Flautista Mágico

Se tem um assunto que me interessa é liderança, adoro estudar e com certeza muitos dos meus posts vão ser sobre este assunto.
Recentemente fiz um trabalho na faculdade sobre o tema e tenho observado muitos líderes.De fato existem diversos tipos de lideres e momentos no caminho de liderança.
Gostaria de filosofar sobre um tipo especial, há certo tempo venho pensando neste modelo e tenho motivos para acreditar que este seja o melhor caminho, pois , ao meu ver, trata-se de um dom, que dificilmente é aprendido.
Com certeza você já teve um líder que dominava a persuasão, alguém que tenha o poder de fazer as pessoas comprarem a sua causa sem praticamente nenhum esforço.

Carisma,entretenimento, fala doce, encantador podem ser características dele.

Chamo esta pessoa de 'flautista mágico' ,ou o líder do futuro, por que ele apenas toca a música e todos o seguem, seja por adimiração , seja por persuasão , o fato é que este alcança 'autoridade' sem esforço.Estabelece no grupo uma união que faz com que todas as coisas aconteçam com uma musicalidade incomum. E quando você vê...Deu tudo certo!

segunda-feira, 12 de outubro de 2009

A escolha da minha nova namorada.

"Estou procurando uma namorada. Ela precisa estar dentro de todos os requisitos, pelo menos os básicos, que já exigem bastante. Quero alguém ‘diferente’ do que já encontrei no mercado de namoradas, precisa ter visão de futuro, afinal, quero alguém para construir um império chamado família.
Empreendedorismo é essencial , além de boa desenvoltura em relacionamentos interpessoais, negociações e flexibilidade .
Precisa saber liderar e principalmente ser liderada, pois como sou eu que estou contratando,mando eu. Apesar de adorar o modelo hierárquico horizontal,as vezes sou vertical.Só para não perder o costume.
Inglês fluente é indispensável."


Você se familiarizou com esse texto?Estranho falar assim de uma namorada certo?

Provavelmente já viu algo parecido na descrição de alguma vaga de emprego.

Hoje empresas buscam ‘talentos’, super-profissionais. Mas não são super-empresas , pois se fossem entenderiam que ‘craque se faz em casa’, desenvolvendo talentos e investindo nas informações dos seus profissionais.
Enquanto não entendem isto, eu tento me mostrar como super-profissional. Se essa é a regra do jogo.

sábado, 3 de outubro de 2009

Sapato velho?

"Imagine um sapato.Olhando o estilo e o estado,você é capaz de supor muita coisa sobre o dono.Dá para imaginar como ele se veste,do que gosta,se é serio ou descontraido.Dá para arriscar seu escritor favorito, em quem ele votou na última eleição, se acredita em Deus e até se ele faz seu tipo.Sua personalidade é como esse sapato:um reflexo de como você se vê e de como você é visto."


Tirei o texto da SuperInteressante deste mês.
Todo mundo passa por momentos em que precisa buscar um emprego melhor e têm algumas dúvidas que são inevitáveis, como o que irão pensar de mim, como me vestir, o que falar, o que eu quero,sou bom o suficiente. Será que posso realmente me mostrar como sou?
A gente tem essa mania de querer se mostrar perfeito, ou tão perfeito naquele momento que acaba exagerando e aparecem suas descofianças.
Coisas mínimas como um sapato podem mostrar você, por isso relaxe seja você e vá atrás de uma empresa em que você se encaixa, sabe aquela empresa que você olha e pensa 'Eu trabalharia aqui com prazer?' é essa que vai te contratar.E isso serve para qualquer coisa que você queira ,até pra um namoro ,quem nunca olho para alguém e pensou ' Eu ia fáacil?'. É assim a vida.
Por isso, seja você e vá atrás do lugar onde você se encaixa. Na dúvida, compra um sapato legal!Por que não?

segunda-feira, 28 de setembro de 2009

Por que o nome?

E começa meu blog!

O nome vem deste video abaixo. Com a linha de pensamento apresentada pretendo postar meu ponto de vista em relação a diversos assuntos , sempre buscando 'sair do engenho'

http://www.youtube.com/watch?v=uyMY2uo-iqQ