Mudar o mundo - Por que não?

Bom, este é o lugar que tenho para publicar meus pensamentos. Ultimamente algo que tem roubado espaço em minha mente é uma imensa vontade de mudar, o mundo, começando por mim!
Estou falando serio, mesmo, quero ser mais legal com as algumas pessoas, mais tolerante, menos omisso em alguns momentos, quero mesmo fazer a diferença para os outros.
Mas ao mesmo tempo me vem pensamentos como ' Vou cuidar dos outros mas quem vai cuidar de mim?', e ai começa o problema da minha carência. Este post é o primeiro de alguns que quero escrever, por que já desenvolvi várias idéias sobre o assunto, é verdade mesmo, eu quero mudar o mundo.
Hoje estava conversando com o meu amigo Glauco, que partilha da mesma idéia, e pensando quais seriam as ferramentas para fazer a diferença no mundo e tudo mais. Acredito que um podemos começar por um humor saudável para transformar os ambientes em que vivemos mais agradáveis, depois podemos passar pela atenção, todos temos uma necessidade de atenção enorme, por que não ouvir o que aquela senhora do ônibus tem a dizer?, uma boa ferramenta para trabalhar a atenção pode ser o sorriso.De verdade o sorriso faz uma diferença enorme.
Em uma palestra que assisti faz umas duas semanas aprendi uma técnica de vendas tirada do filme 'Perfume de Mulher' , que consiste basicamente em 'Perguntas fechadas e respostas abertas' e tenho aplicado em minhas conversas utilizando o bom humor, a atenção e o sorriso. As pessoas gostam de ser ouvidas e eu também.
Temos ferramentas interessantes neste texto para começar uma mudança, mas como disse no começo, essa questão do eu é muito forte. Acredito que a mudança comece internamente com a definição sólida de nossas filosofias de vida,da nossa percepção de carência, e da vontade de se doar.
Odeio quando escrevo e escrevo e ainda fico com a impressão de que tenho de falar mais, como disse este é apenas o primeiro texto de uma série de idéias que desenvolvi ao redor do tema. Falarei mais sobre algumas das idéias citadas aqui. Aguarde.

Sustentabilidade - O que mudou?

Em 2008 o Tsunami da sustentabilidade passou pelo mundo causando mudanças grandes,dia desses estava pensando na melhor definição de sustentabilidade(veja o último post) e como este assunto vem sendo tratado de formas tão amadoras e egoístas,pensei - 'o que mudou com a sustentabilidade?'
Bom,os 'EcoChatos' ganharam razão em muitas coisas, e que fique claro que não vejo problema em ser 'Eco' mas sim em ser chato, nossos vizinhos ganharam uma nova palavra para encher o saco e a maioria das pessoas desculpas para colocar em prática neuroses que antes não teriam coragem - coisas que não preciso exemplificar.As sacolas que eram de plástico praticamente deram lugar a sacolas de papel, que gastam mais energia no processo de fabricação, o papel reciclado até foi moda, apenas até descobrirem que ele prejudica mais que o papal 'branco', as sacolas das lojas de shopping que antes tinham várias utilidades agora diminuiram e quase não cabem as roupas que compramos...
Nas empresas coisas incríveis aconteceram, de verdade, nunca vi a criatividade tão aflorada, sustentabilidade era,e é a palavra de ordem,campanhas internas, redução de custos,mudanças nos valores. Incrível!
Novos produtos foram lançados, celulares feitos de garrafa PET e que podem ser carregados de energia solar,produtos naturais ganharam espaço, garrafas PET retornáveis, lindoo, como ninguém pensou nisso tudo?!
Na propaganda o verde,que era discriminado,ganhou um valor sem igual...Frases como 'diga oi para o seu mundo' ou 'vamos fazer juntos' são moda e garantem sucesso. ( Não estou criticando, acho lindo, desde que seja verdade)
Com toda essa preocupação,SmartPhones e SUV's, que poluem e gastam mais energia,viraram moda e todos o desejam,até eu ,por que não?!
Pois bem mudaram os produtos,as empresas,(alguns desejos e preocupações confesso) mas falta a mudança ou entendimento das pessoas nesse conceito que é tão importante, vejo ainda a sustentabilidade como uma moda e tenho medo que esta passe, pois o ser humano nunca melhora um lado sem estragar o outro.

Comunicação Sustentável

Olá,
Hoje não sou eu que escrevo pois encontrei a melhor definição que já vi para o conceito de sustentabilidade
e um dos melhores textos sobre comunicação.

É importante entender que sustentabilidade não trata somente do verde!

O texto abaixo é parte do último post de Márcio Mussarela em seu blog no site da revista 'Você S/A'
Deleite-se:

"Você sabe o que é ser sustentável?



Podemos definir sustentabilidade como o conjunto de práticas que buscam diminuir os impactos gerados pelas atividades humanas que podem prejudicar o meio ambiente


É preocupar-se com os desdobramentos daquilo que você faz e o impacto que suas atitudes podem causar futuramente. Desta forma você molda suas ações presentes para que elas rendam bons frutos ou pelo menos causem o mínimo impacto negativo no ambiente em que você vive. É também entender que você não está sozinho no mundo e levar em consideração todas as outras pessoas que podem ser impactadas por você hoje e sempre.


Resumindo: O que você faz hoje pra você, reflete no amanhã de alguém mais. Perceba, pense e preserve.


Trazendo o conceito de sustentabilidade para a comunicação é exatamente a mesma coisa. É você ter consciência de que sua comunicação não se encerra no momento em que ela ocorre, mas sim que ela deixa resíduos duradouros e que serão utilizados por outros ao longo de sua caminhada.


É utilizar a comunicação em pleno potencial sem esgotar ou prejudicar os recursos futuros.


Exemplo disso é o vendedor que constrói uma relação de fidelidade com seu cliente ao invés de tentar tirar tudo o que pode em uma única venda pensando apenas na meta do mês.


O quanto sua comunicação impacta no seu ambiente de trabalho? Você está construindo ou destruindo no longo prazo? Quais e quantos resíduos você deixa? O que fica na cabeça das pessoas com quem você interage?


Essas e muitas outras questões aparecerão em nosso caminho durante a jornada da comunicação sustentável. Vamos com calma. Por hoje basta você saber o seguinte:


Sua comunicação impacta no seu ambiente de trabalho transformando-o e moldando-o de acordo com as necessidades, objetivos e interpretações de cada um.


Resta saber se o que você faz é pensando apenas no ganho imediato ou na longevidade de suas ações."

Continuando!

No último post questionei o seguinte: 'Se a capacidade de aprendizado, que ao meu ver consiste em dar ouvidos a umaidéia que lhe é passada e tomar para si como certa,pode variar de acordo com a necessidade de atenção, a decisão de compra pode variar de acordo com a mesma necessidade'

A oservação de alguns alunos me fez pensar isto, percebi que alguns alunos utilizam sua capacidade máxima de aprendizado quanto têm sua necessidade de atenção solucionada, como sendo parte da base da pirâmide de Maslow, deixando de ser uma necessidade social e passando a ser algo 'fisiológico' pois é tratada pela pessoa como necessidade básica.
Trazendo isto para a relação consumidor-empresa podemos imaginar algumas coisas, sempre batemos na teclas quanto a prestar atenção nos hábitos de consumo, mas talvez a coisas fosse melhor se dessemos atenção ao consumidor enquanto pessoa, sendo secundário seus hábitos de consumo.
Estou dizendo que um bom caminho e talvez ainda inexplorado seria criar um relacionamento íntimo,uma amizade mesmo, falo de transformar a empresa em pessoas que mantêm relacionamentos personalizados com seus clientes, fazer com que ele se sinta parte da família.
Fazendo isto iriamos todos além, claro que o custo é alto, mas os resultados poderiam ser a tão chamada fidelização!!!!
Que bom seria ser amigo do Gerente do banco.!
E podemos ir mais longe nisto, mas por hoje vou ficar por aqui.

Questiono

Estou iniciando uma pensamento que pode ir longe e em duas áreas distintas, educação e marketing.
Tenho reparado que a capacidade de aprendizado de muitos alunos varia com o nível de atenção que recebem. Muitas crianças têm uma necessidade de exclusividade por atenção que me espanta, não sei se um dia fui assim mas percebo que é algo comum. Pode até vir de casa pois a vida é uma correria não é mesmo!
Mas o que questiono é o seguinte: 'Se a capacidade de aprendizado, que ao meu ver consiste em dar ouvidos a uma idéia que lhe é passada e tomar para si como certa, pode variar de acordo com a necessidade de atenção , a decisão de compra pode variar de acordo com a mesma necessidade.'

Aguardo comentários e depois colocarei a minha posição!

Persuasão ou Manipulação?

Não sei se é defeito ou qualidade, talvez varie de acordo com a forma que é usada mas a manipilação de pessoas, ou persuasão me soa muito estranha, fazer com que pessoas mudem seus planos em apenas alguns momentos é muito ousado e exige talento, talvez a pessoa inconscientemente tome um decisão que não é a que ela deseja.
Fato é que 10% das pessoas é influenciada apenas pela tonalidade da voz,os outros 90% não deixam de ser influenciados por outros meios, mas ainda assim me soa desonesto fazer com que pessoas façam a minha vontade, para que eu fique satisfeito.
Engraçado é que desde criança esta é uma das minhas mais fortes qualidades e utilizei-me dela no último final de semana com apenas uma frase mudei o rudo dos acontecimentos,não fazia isto a muito tempo e não foi para satisfazer a minha vontade, no final todos ficaram felizes e o ambiente melhorou.
Isto exige conhecimento das pessoas e loucura suficiente para correr o risco
Talvez chego hoje à concusão que chego sobre todos os dons e talentos , devem ser usados para o crescimento e bem coletivo .


Amém

Custo de Oportunidade.

Provavelmente você já ouviu falar de custo de oprtunidade ou custo da informação.
O maior exemplo disto é masculino, quando a gente está solteiro e as vezes vê aquela 'mulher dos sonhos' com um 'cara bobão' e pensa ' E eu aqui. =S'.
Isso realmente acontece. E pra mim é o maior exemplo de custo de oportunidade, a mesma chance que o bobão tem, eu tenho. Faltou só a oportunidade, ou eu tive a oportunidade e não detectei, faltou informação ou até mesmo coragem.
Fato é que para vencer esse termo é necessário apenas atenção para não jogar suas oportunidades fora.!